È¿¼º±×·ì(ȸÀå Á¶ÇöÁØ)ÀÌ 17ÀÏ ÀÓ¿øÀλ翡¼ ±è¿ë¼· È¿¼ºÆ¼¾Ø¾¾ ´ëÇ¥ÀÌ»ç¿Í ¼Û¿øÇ¥ È¿¼ºÁß°ø¾÷ Àü¹«¸¦ ºÎ»çÀåÀ¸·Î ½ÂÁø½ÃŰ´Â µî ÃÑ 26¸í ±Ô¸ðÀÇ 2019 Á¤±â ÀÓ¿øÀλ縦 ´ÜÇàÇß´Ù.
¿ÃÇØ Àλç´Â öÀúÇÑ ¼º°úÁÖÀÇ ¿øÄ¢¿¡ µû¸¥ °ÍÀ¸·Î, ºÒÅõ¸íÇÑ ±Û·Î¹ú °æ¿µÈ¯°æ ¼Ó¿¡¼µµ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ ¼º°ú¸¦ âÃâÇϸç Ã¥ÀӰ濵À» ½ÇõÇÑ Àλç, ȸ»çÀÇ ½Å¼ºÀ嵿·Â »ç¾÷ÀÇ À°¼ºÀ» À̲ø¸ç ȸ»çÀÇ ¼ºÀå¿¡ ±â¿©Çϰí ÀÖ´Â ÀλçµéÀÌ ½ÂÁø ´ë»ó¿¡ Æ÷ÇԵƴÙ.
È¿¼º ÃøÀº Á¶ÇöÁØ È¸ÀåÀÌ Æò¼Ò °Á¶ÇØ ¿Â ¡®VOC(Voice of Customer)¸¦ ÅëÇÑ °í°´Á߽ɰ濵¡¯À» Àû±Ø ½ÇõÇÏ¿© ½ÃÀåÀÇ º¯È¸¦ ÁÖµµÇÏ°í ¼º°ú¸¦ °ÅµÐ Á¡µµ ¹Ý¿µÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.
ƯÈ÷ À۳⿡ À̾î Àþ°í À¯´ÉÇÑ ÀÎÀçµéÀ» ½ÂÁø½ÃÅ´À¸·Î½á Àþ°í ¿ªµ¿ÀûÀÎ Á¶Á÷À¸·ÎÀÇ º¯È¸¦ ÇÑÃþ °¡¼Ó鵃 °ÍÀ¸·Î Æò°¡Çß´Ù.
ÀÌÇÏ ½ÂÁøÀÚ ¸í´Ü
¡á ¢ßÈ¿¼º
¡ã»ó¹« ¡æ Àü¹« : ±¸¸í½Å ºñ¼½Ç
¡ãºÎÀå ¡æ »ó¹«º¸ : ÀÓÈ¿¼º °æ¿µÀü·«½Ç, ÀÌâ±Ù Áö¿ø½Ç
¡á È¿¼ºÆ¼¾Ø¾¾¢ß
¡ãÀü¹« ¡æ ºÎ»çÀå : ±è¿ë¼· ´ëÇ¥ÀÌ»ç °â ½ºÆÇµ¦½ºPUÀå
¡ã»ó¹«º¸ ¡æ »ó¹« : ±è¿µ¼ö ö°2PUÀå
È«Á¾Áø °¡ÈïÆÇ¸Å¹ýÀÎ ±¤Áֺаø»ç ÃѰ渮
Çö±¤Ã¶ ÃëÀú¿ì ³×¿ÀÄ͹ýÀÎ ÃѰ渮
ÀÌÀδö ¹Ð¶ó³ë¹ýÀÎÀå
¡ãºÎÀå ¡æ »ó¹«º¸ : °í¿µÃ¶ ³ªÀÌ·ÐÆú¸®¿¡½ºÅÍPU
ÃÖºÀ±¸ ½ºÆÇµ¦½ºPU
±è¼º¼ö µ¿³ªÀ̹ýÀÎ PTMGºÎ¹® °øÀåÀå
ÀÌÁ¤ÈÆ À繫½Ç
¡á È¿¼ºÃ·´Ü¼ÒÀç¢ß
¡ã»ó¹« ¡æ Àü¹« : ÀÌÇÑÁÖ Å×Å©´ÏÄþáPUÀå
±è°æÈ¯ È¿¼º º£Æ®³² ¼¶À¯Å¸À̾îÄÚµåºÎ¹®
¡ã»ó¹«º¸ ¡æ »ó¹« : ÀÓ¼ºÃ¶ ûµµ¹ýÀÎ Ä«¸ÅÆ® »ç¾÷ ÃѰ渮
¾ÈÁظ𠺣Ʈ³²¹ýÀÎ ½ºÆÇµ¦½ººÎ¹® »ý»ê´ã´ç °â °øÀåÀå
½Å´ö¼ö °æ¿µÀü·«½Ç
¡ãºÎÀå ¡æ »ó¹«º¸ : õº´È£ °¡Èïȼ¶¹ýÀÎ TY¿µ¾÷ ºÎÃѰ渮
¡á È¿¼ºÁß°ø¾÷¢ß
¡ãÀü¹« ¡æ ºÎ»çÀå : ¼Û¿øÇ¥ Àü·ÂPU Â÷´Ü±â ¹× ½Å¼ÛÀü »ç¾÷ ÃѰý
¡ã»ó¹« ¡æ Àü¹« : Çöö ±âÀüPUÀå
À¯È£Àç Àü·ÂPU ±¹³»¿µ¾÷ ¹× À£µù¼Ö·ç¼Ç ´ã´ç
¡ã»ó¹«º¸ ¡æ »ó¹« : ¹ÚÁ¤È£ Àü·ÂPU â¿ø°øÀå Ãʰí¾Ðº¯¾Ð±â ¼³°è ´ã´ç
¹Ú¿Õ¼ø °Ç¼³PU Á¤ºñ»ç¾÷ ´ã´ç
¡ãºÎÀå ¡æ »ó¹«º¸ : ÃÖ¿µ½Ä Àü·ÂPU, À¯±ÕÈ£ ±âÀüPU
¡á È¿¼ºÀÎÆ÷¸ÞÀ̼ǽýºÅÛ¢ß
¡ã»ó¹«º¸ ¡æ »ó¹« : ¾çõºÀ Àü·« ¹× ½ºÅ丮Áö»ç¾÷º»ºÎÀå
|